Política de Privacidade

1. Quem somos

O Dr. Alisson Rodrigues é médico registrado no CRM 4506 TO e CRM 163922 SP, atuando em atendimento presencial em Palmas-TO e telemedicina para todo o Brasil. Este site é mantido para apresentar informações sobre os serviços oferecidos e facilitar o contato de interessados em consulta médica.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados, sempre fornecidos voluntariamente por você ao preencher os formulários do site ou ao iniciar contato pelo WhatsApp:

• Nome completo
• Telefone/WhatsApp
• E-mail
• Serviço de interesse (ex.: emagrecimento, reposição hormonal, avaliação clínica inicial)
• Modalidade de atendimento desejada (presencial ou telemedicina)
• Dados de navegação e origem da campanha (ex.: UTMs, gclid, fbclid, gbraid, wbraid)
• Informações técnicas do dispositivo (navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário, resolução de tela)
• Identificador de sessão e páginas visitadas durante a navegação

Em nenhum momento o site coleta automaticamente diagnóstico, histórico clínico, exames ou outros dados sensíveis de saúde. Esses dados, quando aplicáveis, são tratados exclusivamente no contexto do atendimento médico, em ambiente protegido e seguindo o sigilo profissional.

3. Finalidade da coleta

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Estabelecer contato comercial e responder a solicitações
• Realizar agendamento e organizar a continuidade do atendimento
• Prestar atendimento ao paciente/interessado de forma personalizada
• Mensurar a eficácia de campanhas digitais e melhorar nossa comunicação
• Organizar contatos e histórico em sistema de gestão de relacionamento (CRM)

4. Uso de ferramentas e serviços

Para operar este site, processar contatos e mensurar campanhas, utilizamos ferramentas de terceiros, entre elas:

• Google Ads — mensuração de conversões e otimização de campanhas pagas
• Meta Ads (Facebook e Instagram) — mensuração de conversões via Meta Pixel e Conversions API
• Kommo CRM — gestão de relacionamento, organização de contatos e histórico
• n8n — automações internas de integração entre os sistemas acima
• WhatsApp — canal de comunicação direta para agendamento e atendimento
• Google Workspace e Google Sheets — armazenamento auxiliar de registros operacionais
• Hostinger — provedor de hospedagem do site

Cada uma dessas ferramentas possui sua própria política de privacidade e recomendamos consultá-las caso queira aprofundar o entendimento sobre tratamento de dados por essas plataformas.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como localStorage do navegador) para preservar informações de navegação e origem da visita (parâmetros UTM, identificadores de clique de campanhas etc.), o que permite atribuir corretamente o contato de cada visitante à campanha correspondente. Esses dados não identificam você individualmente até que você decida nos fornecer seu nome, telefone ou e-mail por meio dos formulários do site.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies ou limpar dados armazenados localmente. Isso, porém, pode afetar a experiência de navegação e a precisão dos registros de origem.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com as ferramentas estritamente necessárias para atendimento, gestão de relacionamento, automação, mensuração de conversões e veiculação de campanhas publicitárias, conforme listado na seção 4.

Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros para quaisquer finalidades comerciais alheias ao atendimento dos seus interesses.

7. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é feito com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você preenche um formulário e nos envia seus dados voluntariamente
• Execução de contrato e procedimentos preliminares — para responder ao seu interesse em consulta ou serviço
• Legítimo interesse — para mensuração de campanhas e melhoria da comunicação, sempre respeitando seus direitos

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de contato e atendimento são mantidos em ambientes de terceiros confiáveis que aplicam práticas reconhecidas de segurança da informação.

9. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

10. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento, quando aplicável
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados

11. Como solicitar exclusão ou alteração

Para exercer qualquer um dos direitos acima — incluindo a exclusão ou alteração dos seus dados — basta enviar um e-mail para lucasedtc@gmail.com identificando-se e descrevendo a solicitação. Responderemos no menor prazo razoável e gratuitamente, conforme previsto em lei.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail lucasedtc@gmail.com.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento de tempos em tempos.